Bosnia and Herzegovina Ticketänderungen und Rückerstattungen
Unabhängig davon, ob Sie bereits ein erfahrener Fahrgast unseres Unternehmens sind oder sich zum ersten Mal für eine Reise mit Centrotrans-Bussen entschieden haben, hoffen wir, dass diese Informationen Ihnen bei der Planung Ihrer Reise hilfreich sein werden.
Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne telefonisch unter +387 33 213 100 oder per E-Mail unter [email protected] einreichen.
Kann ich meine Reise verschieben?
Basierend auf der Preisliste für die Bahnhofsdienste können die Uhrzeit und das Datum der Abfahrt spätestens zwei (2) Stunden vor der Abfahrt und auf internationalen acht (8) Stunden vor der Abfahrt geändert werden, dies unter Abzug von 10% des Busticketpreises und 100% der Gebühr für die Reservierung am Bahnhof bzw. der Gebühr für telefonische Reservierung. Der jeweils abgezogene Betrag dient zur Deckung von Bearbeitungskosten auf Linien in Bosnien und Herzegowina.
Ich möchte eine Rückerstattung für mein nicht gebrauchtes Ticket. Wo kann ich das anfordern?
Der Antrag auf Rückerstattung für das ungebrauchte Ticket wird an dem Ort gestellt, an dem Sie das Ticket gekauft haben (Busbahnhof, Agentur oder Bank des Nutzers, wenn die Online-Zahlung erfolgt ist).
Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen, wenn der Bus zu spät kommt?
Die Verkaufsstelle, an der das Ticket gekauft wurde, ist bei Busverspätung oder -ausfall verpflichtet, dem Fahrgast das Geld für das gekaufte Ticket zurückzuerstatten, und zwar vollständig und ohne Abzüge.