Allgemeine Geschäftsbedingungen für CentroCard

CentorCard-Karten können vor der Reise an einer der Centrotrans-Verkaufsstellen für die Ausgabe, den Verkauf und das Aufladen aller Arten von Karten gekauft werden. Fahrgäste, die kein Ticket haben, müssen den Bus an der Vordertür betreten, den genauen Betrag des Ticketpreises bei sich haben und das Ticket beim Fahrer kaufen. Alle Tickets im System, mit Ausnahme von Papiertickets, die beim Fahrer gekauft wurden, müssen beim Betreten des Busses von den im Türbereich stehenden Entwertergeräten abgelesen werden. Fahrgäste sind verpflichtet, ihre Tickets während der Kontrolle dem Schaffner oder einer anderen berechtigten Person vorzulegen. Schaffner arbeiten auf allen Buslinien des öffentlichen Linienverkehrs auf dem Gebiet des Kantons Sarajevo.

Gemäß dem im Amtsblatt der Föderation Bosnien und Herzegowina 28/06 veröffentlichten Gesetz über den Straßenverkehr der Föd. BuH "wird gegen einen Fahrgast, der ohne gültigen Fahrschein befördert wird (Artikel 29 Absatz 1 dieses Gesetzes), und einen Fahrgast, der ohne die in Artikel 37 Absatz 3 dieses Gesetzes genannte Karte befördert wird, eine Geldbuße in Höhe von 50,00 KM vor Ort verhängt; jeder Missbrauch einer elektronischen Karte ist strafbar! Melden Sie den Verlust oder die Beschädigung Ihrer Karte an die E-Mail: [email protected] oder an die Telefonnummer +387 61 728 603.

CentroCard stellt drei Arten von Fahrkarten aus: 

1. personalisierte Fahrkarte 

2. unpersonalisierte Fahrkarte 

3. Einzelfahrkarten (beim Fahrer gekauft).

NICHTPERSONALISIERTE FAHRKARTEN

Die nicht personalisierte/wiederaufladbare elektronische CentroCard-Karte ermöglicht eine unbegrenzte Anzahl von Fahrten auf allen Linien im täglichen Verkehr von 06 bis 24 Uhr auf ausgewählten Linien, solange Geld / Guthaben vorhanden ist, mit dem der Ticketpreis berechnet werden kann, und bei jeder Validierung dieser Karte an einem Entwerter im Bus erhalten die Fahrgäste 5% Rabatt auf alle Stadtlinien. 

Eine nicht personalisierte Smartcard kann von einem aber auch von mehreren Benutzern verwendet werden.

·         Diese Kartenart ist wie eine elektronische Geldtasche für die Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Sie kann an bestimmten Kiosken gekauft werden. Es kann unzählige Male aufgefüllt werden. 

·         Beim Betreten des Fahrzeugs soll der Benutzer/die Benutzerin die Karte ablesen lassen, wobei der Guthabenbetrag um das Wert des Tickets für die ausgewählte Zone/Strecke oder für mehrere ausgewählten Zonen/Strecken reduziert wird.

·         Eine solche Karte kann für zwei oder mehr Fahrgäste verwendet werden, wobei diese verpflichtet sind, dies dem Fahrer bei der Validierung der Karte zu melden. Es ist zu empfehlen, dass Fahrgäste auf Fernreisen diese Karten während der Fahrt bei sich halten.

·         Für den Fall, dass das elektronische Abrechnungssystem aus berechtigten Gründen nicht in Betrieb ist, sind die Fahrgäste verpflichtet, ein Busticket beim Fahrer zu kaufen.

·         Der Kartenaussteller behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu ändern.

Nicht-personalisierte CentroCard-Karten können an den folgenden Verkaufsstellen gekauft oder aufgeladen werden:

·         Busbahnhof Sarajevo (Autobuska stranica Sarajevo)

·         Reisebüro in der Ferhadija-Straße (Agencija Ferhadija)

·         Centrotrans-Kiosk in Ilidža/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Dobrinja/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Nedžarići/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Stup/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Novi Grad Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Stari Grad Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Ciglane/Sarajevo 

·         Centrotrans-Kiosk in Vogošća/Sarajevo 

·         Busbahnhof Ilijaš (Autobuska stanica Ilijaš)

·         Im Bus bei Centrotrans-Personal

CentroCard-Karten können auch über die im Google Play Store verfügbare mobile Anwendung sowie über die Web-Seite www.centrocard.ba aufgeladen werden  

PERSONALISIERTE FAHRKARTEN 

Eine personalisierte CentroCard ist drei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Der Preis einer Aufladung hängt von der Kartenklasse und den ausgewählten Zonen/Strecken ab. Alle Karten können mit einem monatlichen oder einem jährlichen Guthaben aufgeladen werden (außer bei der Fahrgastklasse "Arbeitslose Personen").

Jede personalisierte Karte muss mit dem Vor- und Nachnamen und dem Foto des Benutzers/der Benutzerin versehen werden. Auf der Karte sind auch die Bezeichnung der Klasse, zu der der Fahrgast gehört, und eine Seriennummer anzugeben. Diese Karte ist nicht auf einen anderen Benutzer übertragbar. 

Sie können personalisierte Karten einzeln oder in einer Gruppe innerhalb einer Schule, Hochschule oder eines Unternehmens erhalten. Diese Karten werden an folgenden Orten in der Stadt ausgestellt:

·         Busbahnhof Sarajevo (Autobuska stranica Sarajevo)

·         Centrotrans-Kiosk in Ilidža/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Dobrinja/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Nedžarići/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Stup/Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Novi Grad Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Stari Grad Sarajevo

·         Centrotrans-Kiosk in Ciglane/Sarajevo 

·         Centrotrans-Kiosk in Vogošća/Sarajevo 

·         Busbahnhof Ilijaš (Autobuska stanica Ilijaš)

Für Fahrgastklassen, die Anspruch auf Rabatt oder einen kostenlosen Transport haben, sind zusätzliche vorgeschriebene Unterlagen beizufügen.

Verfahren zur Ausstellung von personalisierten Karten

Stellen Sie uns die Dokumente zu, die für  die Ausstellung einer personalisierten CentroCard für die Fahrgastklasse erforderlich sind, für welche Sie sich bewerben (Rentner, Studierende, Arbeitnehmer, Arbeitslose...) 

Die AntragstellerInnen werden entweder vor Ort fotografiert oder diese können selbst ein persönliches Foto einreichen; 

die Karte mit personalisierten Daten wird ausgedruckt und im System aktiviert; 

Sie unterschreiben den jeweiligen Antrag auf Kartenausstellung, stimmen der Verarbeitung personenbezogener Daten zu und die CentroCard-Karte gehört Ihnen

·         Beim Betreten des Centrotrans-Fahrzeugs soll der Benutzer/die Benutzerin die Karte ablesen lassen, wobei der Guthabenbetrag um den Preis des Tickets für die ausgewählte Zone/Strecke oder für mehrere ausgewählten Zonen/Strecken reduziert wird.

·         Der Kartenaussteller behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu ändern.

KLASSEN PERSONALISIERTER KARTEN UND ERFORDERLICHE UNTERLAGEN

Bei der Beantragung einer elektronischen Karte sind folgende Unterlagen beizufügen:  

·         Arbeitnehmerausweis R – Foto 3 X 3,5 cm.

·         Studentenausweis S - Foto 3 X 3,5 cm, Originalbescheinigung der Fakultät, mit welcher bescheinigt wird, dass der Student/die Studentin im aktuellen Studienjahr an der Universität eingeschrieben ist, Studentenbuch zur Einsicht, Personalausweis.

·         Mittelschule (weiterführende Schule) ĐS -Foto 3 X 3,5 cm, Bescheinigung, dass der Schüler/die Schülerin im aktuellen Schuljahr an der betreffenden Schule eingeschrieben ist.

·         Arbeitslose O - Foto 3 X 3,5 cm, eine nicht als sieben Tage ältere Bescheinigung des zuständigen Amts für Arbeitsvermittlung, dass der Antragsteller/die Antragstellerin als arbeitslose Person eingetragen ist, und Personalausweis.

·         Querschnittgelähmte, zivile Kriegsopfer O - Foto 3 X 3,5 cm, Bescheinigung, dass der Antragsteller/die Antragstellerin querschnittsgelähmt oder ein ziviles Kriegsopfer ist; für beide dieser Klassen ist auch Personalausweis beizufügen.

·         Ehegatte eines Rentners/einer Rentnerin O - Foto 3 X 3,5 cm, Heiratsurkunde, mit welcher bestätigt wird, dass der Antragsteller/die Antragstellerin mit einem Rentner/einer Rentnerin verheiratet ist, Personalausweis der Person, die eine Monatskarte beantragt sowie Personalausweis seines/ihres Ehepartners sowie eine Kopie des vorletzten Rentenbelegs.

·         Querschnittgelähmte, Dystrophiker und an Kinderlähmung leidende Personen O - Foto 3 X 3,5 cm, ärztliches Attest über die jeweils genannte Krankheit.

·         Zivile Kriegsopfer O - Foto 3 X 3,5 cm, Personalausweis und Bescheinigung, dass der Antragsteller/die Antragstellerin ein ziviles Kriegsopfer ist.

· Angehörige der gefallenen Soldaten O- Foto 3 X 3,5 cm, Bescheinigung ist, dass der Antragsteller/die Antragstellerin zur Familie gefallenen Soldaten gehört, dies mit vorheriger Zustimmung der Gemeinde, aus der die antragstellende Person stammt.

·         Behinderte Kriegsveteranen O - Foto 3 X 3,5 cm, Bescheinigung, dass der Antragsteller/die Antragstellerin ein(e) behinderte(r) Kriegsveteran/-in ist, dies mit vorheriger Zustimmung der Gemeinde, dass die antragstellende Person Empfänger von Centrotrans-Dienstleistungen sein möchte (die jeweiligen Gemeinden reichen Listen der behinderten Kriegsveteranen ein) und Personalausweis.

·         Rentner und Renterinnen P - Foto 3 X 3,5 cm, eine Kopie vom Beleg der vorletzten vom Antragsteller/von der Antragstellerin bezogenen Rente und Personalausweis zur Einsicht.           

Beim Fahrer gekaufte Tickets - Einzeltickets.

Dabei handelt sich um Einzeltickets, die man beim Fahrer kaufen kann. Der Fahrgast ist verpflichtet, den genauen für den Kauf des Tickets erforderlichen Betrag vorzubereiten.

Tickets für Einzelfahrten werden nicht abgelesen, sondern bei deren Ausstellung vom Fahrer ins dafür bestimmte elektronische Register eingetragen.

Vorteile einer CentroCard

Für Nutzer einer wiederaufladbaren elektronischen Karte auf allen Stadtlinien wird ein automatischer Rabatt für alle Fahrten auf Stadtlinien auf dem Gebiet des Kantons Sarajevo gewährt.